تفاعلا مع الاستفسارات المتداولة بشأن فواتير استهلاك الماء والكهرباء، أوضحت الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس مكناس، أن منظومة الفوترة لم تعرف أي تغيير، كما لم يطرأ أي تعديل على طريقة احتساب الاستهلاك أو على التعريفات المعمول بها، والتي تظل خاضعة للمقتضيات القانونية والتنظيمية الجاري بها العمل، مؤكدة أنه لا يمكن للشركة، تحت أي ظرف أو لأي سبب، تغيير طريقة الفوترة أو احتساب الاستهلاك أو مراجعة التعريفات من تلقاء نفسها.
وفي هذا السياق، نفت الشركة بشكل قاطع ما تم ترويجه ببعض الصفحات بشأن تحميل المواطنين تكاليف إضاءة المهرجانات أو غيرها من التظاهرات عبر فواتير الماء والكهرباء، مؤكدة أن المواطن لا يؤدي سوى قيمة استهلاكه الفعلي المسجل بعداده وفق التعريفة المعتمدة، دون أي رسوم أو مبالغ إضافية خارج الإطار القانوني، في حين يتم تمويل المهرجانات والتظاهرات وفق الآليات والاعتمادات المخصصة لها، ولا علاقة لها إطلاقا بفواتير استهلاك الماء والكهرباء.
كما أكدت الشركة أن قراءة العدادات تتم بشكل فعلي ودوري من طرف أعوان مختصين، وفق برنامج منتظم، وأن الفواتير يتم إصدارها بناء على القراءات الحقيقية المسجلة بالعدادات، دون الاعتماد على قراءات تقديرية.
وأبرزت الشركة أنها تواصل معالجة جميع الشكايات والاستفسارات المتعلقة بالفواتير بكل جدية، من خلال التحقق من بيانات الاستهلاك، وإجراء المعاينات الميدانية للعدادات عند الاقتضاء، بما يضمن حقوق الزبناء.
وفي ختام بلاغها، أهابت الشركة بكافة المواطنات والمواطنين إلى تحري دقة المعلومات واستقائها من القنوات الرسمية المعتمدة، وعدم الانسياق وراء الأخبار أو الادعاءات غير الموثقة المتداولة عبر بعض الصفحات والمنصات، لما قد تسببه من تضليل للرأي العام وإثارة للالتباس، كما دعتهم إلى التواصل مع وكالاتها التجارية للحصول على التوضيحات اللازمة بشأن استهلاكهم أو فواتيرهم، مؤكدة التزامها الدائم بالإنصات لانشغالاتهم والتفاعل معها بكل سرعة وجدية ومسؤولية.
